Üdvözöl a CbdBase vevőszolgálata!
Szállítás
A CbdBase szerződött partnere a Packeta Hungary Kft.
A CbdBase csapata minden csomagot a megrendelés feldolgozása után 24 órán belül átad a Packeta Hungary Kft-nek , aki lehetőség szerint 1-3 munkanapon belül kézbesíti a küldeményt.
A kiszállítás Magyarország egész területén, munkanapon 8-18 óra között történik.
A küldemény felvételekor a Packeta autómatikus e-mailt küld a megrendelésnél megadott e-mail címre, amely tartalmazza a csomag fuvarlevélszámát.
A nyomkövetési szám formátuma a következő formátumú: Z 000 0000 000
A küldemény nyomonkövetéséhez kattintson ide és írja be a nyomkövetési számot!
Sajnos a rendelés feldolgozása után nem áll módunkban módosítani a rendelésen, minőségbiztosítási okokból!
A CbdBase nem szállít külföldre, amennyiben külföldre szeretné rendelni a csomagot kérjük vegye fel a kapcsolatot a CbdBase vevőszolgálat munkatársaival.
A CbdBase minden csomagot diszkréten csomagolunk be, feladóként a cégnevet (Hun Medical Kft.) tüntetjük fel!
A CbdBase a kézbesíthetetlen küldemények visszaérkezésekor, megpróbálja újra felvenni a kapcsolatot a vásárlóval az általa megadott e-mail címen vagy telefonszámon, majd újra megpróbálja kézbesíteni a küldeményt.
Amennyiben a második majd a harmadik kézbesítési kisérlet is sikertelen, töröljük a megrendelést. A kifizetett csomagok esetében a CbdBase fenntartja magának a jogot, hogy a terméket újrahasznosítsa, vagy adomány céljára felajánlja támogatott partnereinek.
A CbdBase nem szállít postafiók címre minőségbiztosítási okokból!
Probléma bejelentése
A CbdBase csapata sajnálattal veszi tudomásul, hogy a megrendeléssel kapcsolatos problémája van!
Amennyiben a probléma a szállításból adódik (összetört csomag, stb…), kérjük, hogy küldjön egy fényképet a kárról ami a terméket érte, valamint a számlát és a megrendelési számot a sales@cbdbase.hu címre.
Amennyiben a probléma nem a szállításból ered, kérjük írjon nekünk a sales@cbdbase.hu címre.
Amennyiben a csomagot már a CbdBase postázta, nem áll módunkban a megrendelést törölni.
Amennyiben a csomagja a harmadik munkanapot követően sem érkezett meg, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot itt:
Győződjön meg arról, hogy a levelünk nem került-e a a levelező program Junk vagy a Spam mappájába.
Elállási jog (17/1999.(II.5.) Korm.rendelet 4.§ alapján
Küldjön e-mailt nekünk a következő email címre, amint eldöntötte, hogy vissza szeretné küldeni a terméket és még nem telt el 14 nap a csomag átvételéhez képest illetve terméket nem bontotta ki.
Az vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon – egyes termékek esetében ennél hosszabb időtartamon – belül írásbeli nyilatkozattal elállhat a szerződéstől akkor is, ha a termék semmilyen hibában nem szenved, és visszaküldheti a szerződés tárgyát képező terméket a Hun Medical Kft. címére. Az elállási határidő szállítási szerződéseknél azon a napon kezdődik, amelyen a vásárlóhoz a termék megérkezett. Elállási jogot az alábbi feltételek esetén gyakorolhat a vásárló:
Feltételek:
Feltétel, hogy az áru és annak csomagolása ne legyen sérült, a termék bontatlan állapotban legyen, továbbá, hogy a visszáru küldemény ne utánvétes küldeményként érkezzen a Hun Medical Kft. -hez. Nem rendeletetésszerű használat esetén az ebből fakadó károkért a fogyasztó felel. A termék postai visszaküldésével kapcsolatos postai költségeket ebben az esetben a vásárló viseli. A határidő betartásához elegendő az áru megfelelő időben történő feladása postai úton, a vételár visszatérítési igényt kifejező – rövid elállási jog gyakorlására is vonatkozó kísérőlevéllel és lehetőség szerint az eredeti számlával együtt. A visszaküldés kárveszélyét a vásárló viseli, és köteles az elküldés tényét igazolni. Amennyiben a vásárló a terméket határidőn belül, szabályszerűen visszaküldte, a Hun Medical Kft. visszatéríti a termék vételárát.
A már kifizetett vételárat a csomag átvételétől számított, legkésőbb 72 napon belül visszatéríti. Amikor megkaptuk a csomagot, ellenőrizzük, hogy megfelel-e az általunk előírt szabályoknak: bontatlan és sérülésmentes termék melyről e-mailben értesítést kap a Vevő. Amennyiben a visszaküldött csomag megfelt a szabályoknak, a Vevő eldöntheti, hogy kicserélni szeretné másik termékre, vagy a pénzvisszafizetési garanciával él.
A Hun Medical Kft. külön felhívja vásárlói figyelmét arra, hogy az e pontban meghatározott elállási jog nem érvényesíthető az üzletben vásárolt termékekre.
Felhívjuk vásárlóink figyelmét a számla megőrzésének fontosságára! Kérjük minden esetben őrizzék
meg a gyors ügyintézés, és azonosítás érdekében!
** Kérjük, vegye figyelembe, hogy a CBD termékeink jellege miatt nem áll módunkban pénzvisszafizetési garanciát biztosítani, amennyiben a panasz a hatásmechanizmusra irányul. a CBD, csak úgy mint minden más hasonló étrendkiegészítő az emberekere eltérően hathat.. **
Impresszum
A CbdBase honlapokon közzétett cikkek, alkotások, termékleírások és egyéb szerzői művek csak a CbdBase írásbeli engedélyével többszörözhetőek, közvetíthetőek a nyilvánosság felé, tehetőek a nyilvánosság számára hozzáférhetővé[Szjt. 36. § (2)].
Ez a nyilatkozat a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 36. § (2) bekezdésében foglaltak szerinti tiltó nyilatkozatnak minősül.
© C 2019 CbdBase Shop – A CbdBase Kender Komplex termékeinek megjelölése védjegy oltalom alatt állnak.
Annak másolása, sajátként való feltüntetése vagy egyéb, a Védjegyek és földrajzi árujelzők oltalmáról szóló 1997. évi XI. törvény szerinti bitorló magatartás törvénybe ütközik, és szükségképpen büntető és kártérítési eljárást von maga után!
FAQ
A CbdBase összes terméke minőségbiztosítási okokból, független laboratoriumi vizsgálatokon esik át a forgalombahozatal előtt és rendelkezik analitikai teszttel. A CbdBase összes terméke továbbá rendelkezik OGYÉI notifikációs számmal, és megfelel az élelmiszerjog általános elveiről szóló (EU 2012/178/EK) élelmiszer nyomonkövethetőségi rendeletnek.
A CbdBase termékei nem pszihoaktív termékek és teljesen megfelelnek az E I H A által kiadott és az Európai Unió területén kötelező erejű 18-10-EIHA-CBD-position-paper állásfoglalásának.
